مساعد مسؤول علاقة عملاء

يعلن بنك الاردن عن وجود الشاغر الوظيفي التالي :

مساعد مسؤول علاقة عملاء (تسهيلات شركات وتسهيلات تجارية)
مكان العمل: رام الله

مهام ومسؤوليات الوظيفة :

يستلم طلبات العملاء والمتعلقة باصدار وتعديل الاعتمادات المستندية وبوالص التحصيل وطلبات تعديل الكفالات المحلية، ويتحقق من اكتمال كافة البيانات والمعلومات اللازمة ومطابقتها لشروط وتعليمات البنك ويمررها للجهة المعنية لوضعها موضع التنفيذ.
يستلم طلبات إصدار الكفالات المحلية ويتحقق من اكتمال كافة الشروط والبيانات وينفذها على النظام الالي بعد الحصول على الموافقات اللازمة وحسب الحالة.
يتحقق من توفر السقوف والارصدة اللازمة لوضع الطلبات موضع التنفيذ ويمرر المعاملات التي تتجاوز السقف المعتمد للعميل/تجاوز الرصيد للجهة المعنية لاتخاذ القرار باشراف المسؤول المباشر.
يتابع مع دوائر التنفيذ في الادارة لاستكمال النواقص وتوثيق كافة المتطلبات اللازمة لتنفيذ معاملات العملاء بالتنسيق مع المسؤول المباشر.
يسلم العملاء المستندات والمعاملات المتعلقة بالخدمات التجارية وفق اجراءات العمل المعتمدة.
يستلم طلبات العملاء المختلفة والمتعلقة بشهادات الفوائد والعمولات والارصدة ويتابع تزويدهم بها لتلبية طلبات العملاء.
يتابع المستحقات والتجاوزات بالتعاون مع مدير المركز ومسؤولي الحسابات.
يتابع/ ينفذ أية طلبات تتعلق بالعملاء بناءً على توجيهات مدير المركز للمساعدة في رفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء.
يشارك مسؤولي الحسابات في اعداد طلبات التسهيلات وجمع البيانات والمعلومات الخاصة بذلك لاستكمال طلبات التسهيلات.



الكفاءات والمهارات المطلوبة للوظيفة:

· شهادة جامعية في مجال العلوم المالية والمصرفية أو ادارة اعمال أو المحاسبة.
· خبرة عملية لمدة لاتقل عن (2) سنوات في اعمال الخدمات التجارية (كفالات، اعتمادات، بوالص)
· معرفة باللغة الانجليزية
· معرفة تامة بالخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك.
· معرفة جيدة بالسياسات والاجراءات التي تحكم العمل وتحديثها (الداخلية والخارجية)
· معرفة تامة بالاعراف الدولية المنظمة للخدمات التجارية.
· معرفة باستخدام الحاسوب والتعامل مع الانظمة المختلفة المطبقة.
· مهارات البيع العرضي
· القدرة على التعامل مع شكاوي العملاء ومعالجتها ضمن الصلاحيات.
· القدرة على الاتصال والتعامل مع الاخرين.
· القدرة على تحمل ضغط العمل.

على الراغبين بالتقدم للوظائف ومن تنطبق عليهم شروط الوظيفة الرجاء ارسال الطلب من خلال الضغط علىتقدم الان لهذه الوظيفة, مع ضرورة ذكر اسم الوظيفة في العنوان.

وذلك حتى موعد أقصاه 18/05/2018.